フェイス美容外科（以下「当院」といいます）は、当院の提供するサービスおよびWebサイト（以下「本サイト」といいます）における、当院ご利用者様および本サイト利用者様（以下「利用者」といいます）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 個人情報の取得について
当院は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。
本サイトにおいて、利用者が以下の行動を行う際に個人情報を取得する場合があります。
- 無料カウンセリングのWeb予約
- お問い合わせフォームからのご連絡
- お電話によるお問い合わせ・ご相談
- 当院LINE公式アカウントを通じたお問い合わせ、予約その他のサービスの利用
2. 取得する個人情報の種類
当院が取得する個人情報には、主に以下のものが含まれます。
- 氏名、フリガナ、年齢、性別
- 連絡先（電話番号、メールアドレス、LINEアカウント情報）
- ご相談内容、お悩み、既往歴、治療歴、服薬状況、希望する施術内容、診療・施術に関する情報その他の要配慮個人情報
- その他、当院が提供するサービスに必要な情報
3. 個人情報の利用目的
当院は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 無料カウンセリングの予約受付、確認、およびスケジュール管理のため
- お問い合わせ、ご相談に対する回答および資料送付のため（電話、メール、LINE等）
- 施術および医療サービスの提供、それに伴うご連絡のため
- アフターケア、定期検診等のご案内のため
- 当院の新しいサービス、キャンペーン情報等のご案内（LINE配信やメールマガジン等）のため
- 本サイトの利用状況の分析およびサービス向上のため
4. 個人情報の第三者への提供
当院は、以下の場合を除き、利用者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の安全管理
当院は、患者様および利用者の個人情報（特にデリケートな医療情報やご相談内容）の漏えい、紛失、改ざんを防止するため、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱うスタッフに対して必要かつ適切な教育・監督を行います。
6. GoogleアナリティクスおよびCookieの利用について
本サイトでは、利用状況を把握しサイトの改善に役立てるため、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。
Googleアナリティクスでは、Cookie等を利用して、本サイトの閲覧状況、利用端末やブラウザに関する情報、おおよその位置情報等を収集します。当院はこれらの情報を、本サイトの利用状況の分析およびサービスの改善のために利用します。
この機能は、お使いのブラウザの設定でCookieを無効にすることで、データの収集を拒否することが可能です。詳細については、お使いのブラウザの設定をご確認ください。
Googleアナリティクスの利用規約や、Googleのプライバシーポリシーに関する詳細は以下のURLをご参照ください。
- Googleアナリティクス利用規約：https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
- Googleプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja
7. LINEの利用について
当院のLINE公式アカウントを通じて当院が取得した情報については、本ポリシーに基づき適切に管理します。
なお、LINEプラットフォーム上における情報の取扱いについては、LINEヤフー株式会社が定めるプライバシーポリシーその他の規定が適用されます。
8. 個人情報の開示・訂正・削除等
利用者ご本人から、当院が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合には、ご本人であることを確認したうえで、法令の定めに従い適切に対応いたします。
9. プライバシーポリシーの変更
当院は、法令の改正や事業内容の変更に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直し、予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご相談は、下記の窓口までお願いいたします。
運営法人: 医療法人プラスティ
所在地: 宮城県仙台市青葉区中央3-1-3 aune仙台2F
代表者: 土屋 裕人
電話番号: 022-796-5062 受付時間: 9:30～18:30 （木・日定休）
制定日: 2026年8月30日